Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty TNHH Công Nghệ Đầu Tư Fast Ehome (gồm cả nền tảng website, mobile website) được vận hành bởi Chi nhánh Công ty TNHH Công Nghệ Đầu Tư Fast Ehome – Cửa hàng Ehomepire cùng ứng dụng mua sắm tại cửa hàng, sau đây gọi chung là “Ehomepire”, để có thể phục vụ khách hàng 1 cách tốt nhất Ehomepire có thu thập và lưu trữ thông tin của khách hàng. Và đây là 1 vấn đề quan trọng. Vì vậy, Ehomepire đưa ra cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

  1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân khách hàng:
    • Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng
    • Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại cho khách hàng khi mua sản phẩm
    • Cung cấp cho khách hàng những thông tin mới nhất, các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm, …….
    • Tạo và duy trì tài khoản khách hàng thân thiết hoặc các chương trình khuyến mãi, thưởng,…
    • Quản lý hoạt động kinh doanh như phân tích dữ liệu, kiểm tra và phát triển sản phẩm và dịch vụ; Xác định hiệu quả của hoạt động kinh doanh
    • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng
    • Thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) quý khách lick vào hoặc các thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Ehomepire
    • Bảo vệ bạn và chúng tôi khỏi sai sót, xuyên tạc, gian lận, trái luật hoặc các hoạt động tội phạm
  2. Các thông tin cần thu thập:
    • Họ tên
    • Địa chỉ Email
    • Ngày tháng năm sinh
    • Giới tính
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ thanh toán hoặc giao - nhận hàng hoá
    • Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán
    • Hình ảnh, âm thanh hoặc video, và 1 số thông tin cần thiết trong quá trình làm việc, tương tác với Ehomepire mà được khách hàng đồng ý.
  3. Sử dụng thông tin cá nhân:
    • Ehomepire thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
    • Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn... Quý khách cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng... nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.
  4. Chia sẻ thông tin cá nhân:
    • Ngoại trừ các trường hợp về "Sử dụng thông tin cá nhân" như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân quý khách ra ngoài.
    • Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
    • Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Ehomepire.
  5. Truy xuất thông tin cá nhân: 

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

  1. Bảo mật thông tin cá nhân:
    • Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Ehomepire cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Hoạt động Thương mại điện tử của Ehomepire, bao gồm việc đảm bảo khả năng bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch đã được chứng nhận bởi Bộ Công Thương.
    • Ehomepire cũng khuyến cáo quý khách nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình, gồm:

+ Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.

+ Khi chọn mật khẩu quý khách không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của quý khách.

+ Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính

+ Đăng xuất hoặc thoát hết tất cả của sổ website đang mở nếu sử dụng máy tính chung.

+ Thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nghi ngờ hoặc bị lộ mật khẩu và liên hệ ngay với Ehomepire để được hỗ trợ nếu cần thiết.

+ Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông tin cá nhân của quý khách mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía quý khách, Ehomepire hiểu rằng quý khách sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

  1. Thanh toán an toàn:
    • Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại Ehomepire qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, quý khách vui lòng lưu ý các chi tiết sau:

+ Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.

+ Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên website; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho Ehomepire để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.

+ Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

  1. Quy định về “spam”:
    • Thư rác (spam) là các email giả mạo danh tín Ehomepire gửi đi. Ehomepire khẳng định chỉ gửi email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
    • Ehomepire cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến Ehomepire.
  2. Thay đổi về chính sách:
    • Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Ehomepire cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
    • Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Ehomepire, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại Ehomepire. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ "Chính sách An toàn và Bảo mật" của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
  3. Thông tin liên hệ:

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính sách bảo mật”. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email ehomepire@gmail.com hoặc hotline: 1900.888.674

 

Giám đốc Công ty

(Ký, ghi rõ họ tên và đóng mọc)

 

 

Khúc Thành Thắng

 

0333738939